Back Office Support

バックオフィス効率化支援

経理・人事・総務などバックオフィス業務の属人化や手作業依存を解消し、業務効率と生産性を高めるサービスです。
実態に合わせた業務整理と仕組みづくりで、現場の負担を根本から改善します。

バックオフィスを取り巻く環境変化

働き方が多様化し、バックオフィスに求められるスピードと正確性は年々高まっています。

しかし、企業の73％がDXに取り組む一方、58％は“人材不足で進められない”と回答。本格的に業務改革を実現できている企業は16.4％に過ぎません。

紙・Excel・属人化が残る環境では、担当者の負担は増え続け、ミスや遅延のリスクも高まります。

いま、管理部門の効率化は「やるべきこと」ではなく、「組織が前に進むために必要なこと」へ変わっています。
※データ出典：エン・ジャパン「企業のDX実態調査」、帝国データバンク「DX動向調査」

業務整理・可視化コンサルティング

現状ヒアリングを通して業務フローを可視化し、属人化・重複作業・手作業のポイントを特定します。

改善すべき優先順位を明確にし、企業の実態に合わせた最適な業務設計を行います。
AI活用・社内チャットボット導入

従業員からの各種問い合わせ、規程検索、ツール操作の案内などを貴社専用AIに学習させ、日々の問合せ対応をAI検索やAIチャットボットで自動化。

バックオフィスの負担を大幅に軽減し、コア業務に集中できる環境を作ります。
kintone導入・業務アプリ構築

従来は紙やExcelで行っていた申請、確認、管理業務をkintoneで一元化。

ワークフローや台帳を業務に合わせてアプリ化し、従来のワークフローのままで、だれでも使いやすい運用を実現します。

kintone活用で申請業務を完全デジタル化

ワークフローをデジタル化することで、現在のステータスや自分の担当タスクを可視化。

承認までのスピードアップと同時に、フォーマット指定により入力ミスも防止。
プロジェクト管理と作業日報をアプリで連携

日々の作業報告をアプリで行うことで、プロジェクトの収支管理との連動を実現。

作業日報の作業工数からプロジェクトの予算消化状況を自動で計算します。作業日報未登録の場合のリマインド機能も。
ホームページからの問い合わせをシステムに連携

これまでメールで管理していたホームページからの問い合わせを問い合わせ管理アプリに連携し、問い合わせの対応フローを見える化、

チャットツールに連携して通知をすることで取りこぼしを抑制。対応メモなどの問い合わせ対応の情報を添付可能にすることで、情報の共有も円滑に。