Persona & Targeting

ペルソナ設定・ターゲット設定

ビジネス成長を支える、
顧客視点の戦略設計

実は高難度のペルソナ設定
戦略的UIUXで顧客を掴み成果につなげます。

一見、簡単に思えるペルソナ・ターゲット設定。しかし実際は、Web戦略の根幹を成す高難度なプロセスです。これらの設定が甘かったりズレていれば、ユーザーニーズに合わないコンテンツやサービスを提供することとなり、成果や目標達成が困難となってしまうのです。

そもそも“ペルソナ”と“ターゲット”の違いをご存じでしょうか？
ターゲット設定とは顧客層を年齢や消費行動の属性別にグループ化すること。ペルソナ設定は、そのターゲット像をもとに、より詳細な典型的ユーザー像を描くことを言います。

私たちクーシーなら、データにもとづいた分析と多くのWeb制作経験を活かして、目標達成に最適な両者を設定し、効果的な戦略を実現します。集客やリーチ獲得を確実なものにするべく、私たちの成功メソッドをわかりやすくお伝えしましょう。

ターゲットを定めて
目標達成までの施策を明確に

お客様とじっくり会話し
目標達成に向けた全体戦略を立案します。
一般的なペルソナ設定では、企業視点で考えてしまうケースが多く見受けられます。私たちは、まずはお客様のビジネスを深く理解し、ユーザー視点に常に立ち返ったペルソナ設定・ターゲット設定を支援します。ユーザー行動心理を丁寧に読み解くことは、さまざまなジャンルのWebサイトの情報・デザイン設計の経験を持つ私たちの得意領域です。量的なデータと質的なヒアリングによる調査をかけ合わせ、設定すべき目標や達成すべき成果を見定め、お客様の全体戦略と整合するようにユーザー設定・ターゲット設定を行います。
経験豊富なWebマーケティング専門家
だからできるデータ収集と調査
数多くのWebサイト制作と運用を請け負った経験を持つWebマーケティングチームが、顧客データをGoogleアナリティクスやご提供いただいた情報をベースに調査します。データに基づく調査で顧客層を可視化し、さらに潜在的な顧客の行動パターン、価値観、ニーズなどを洗い出します。よりよい施策を立案するため、実際のユーザー像をより具体的に描く基礎データをレポート形式でわかりやすくまとめます。
Googleアナリティクス・アクセス解析
ターゲット調査を基に
ペルソナが抱える問題や解決策をイメージ化
ペルソナは架空の顧客像です。架空とはいえ、ユーザーを属性別に分けたターゲット層に関するデータに基づいてペルソナを設定するのがポイントです。名前、年齢、職業、趣味、価値観などを明確にし、そのペルソナがどのような問題を抱え、どのような解決策を求めているかをイメージできるようにします。これにより、ターゲット顧客の理解が深まります。
市場をセグメントに分割し
費用対効果の高い施策を狙います。
費用対効果を高めるため、市場全体をいくつかのセグメントに分け、リソースを最も効果的に活用できるセグメントを特定します。セグメンテーションは、年齢、性別、地域、購買行動などを基に行います。これにより、市場分析に紐づいたターゲット設定を行い、取るべき施策の根拠を明確にします。
ペルソナ設定の最大メリットを活かし
心揺さぶるコンテンツ戦略を策定
ペルソナ設定を行う大きなメリットは、ユーザーの関心を引く情緒的なメッセージを作成しやすくなることです。ユーザー行動を引き起こすコンテンツには、ロジカルな情報とエモーショナルなメッセージの組み合わせが欠かせません。サイトを訪れたユーザーのニーズをつかみ、さまざまなタッチポイントで「いいね」を稼ぎ、最終的にユーザーの心を動かすコンテンツを作成します。
デザイン戦略でUIUXを最適化し
エンゲージメントやCV率の向上へ
ペルソナとターゲットセグメントに基づくデザイン戦略は、ユーザー体験を最適化するために重要です。デザイン戦略を立案する第一歩は、ペルソナの特性やニーズを反映させた視覚的要素やレイアウトの設計です。たとえば、特定の年齢層や職業のペルソナに対しては、その趣味やライフスタイルにマッチするカラーやフォントを選定します。さらに、ターゲットセグメントが使いやすいインターフェースを設計し、直感的なナビゲーションを実現します。

ユーザーの目線を意識したデザインは、エンゲージメントの向上やコンバージョン率の改善に直結します。私たちのデザインアプローチでは、実績のあるUIUXデザインのベストプラクティスを取り入れ、お客様のブランド価値を引き立てます。
UIUX設計