MA Tool Implementation

MAツール導入

MAツール活用で実現する
戦略的なコミュニケーション

企業の成長に伴う顧客接点の課題を
確かな導入設計で解決します。

「お客様との接点が増え、一人ひとりに合わせた対応が難しい」「日々の問い合わせ対応に追われ、戦略的なアプローチができていない」。企業の成長に伴い、売上規模が大きい企業では One to One マーケティングの実現を、中小規模の企業では効率的な顧客対応の仕組みづくりが求められています。

MA（マーケティングオートメーション）ツールは、その解決策として注目を集めていますが、「仕組みを入れれば終わり」ではありません。私たちは、長年のWeb制作で培った知見を活かし、MAツールの効果を最大化するサイト設計をご提案。お客様のWebサイトを、マーケティング活動の重要な基盤へ進化させます。以下で、詳細をご説明します。

戦略的なMAツール活用で
マーケティングの質を向上

事業フェーズに応じた、最適なMAツール活用戦略
企業の成長段階や事業の特色によって、MAツールに求められる役割は大きく異なります。成長産業で単一事業に取り組む企業（第二象限）では、効率的な見込み客獲得と、商談へとつなげる最適なリード育成がポイントとなります。一方、成熟産業で複数の事業を展開する企業（第四象限）では、顧客セグメントに応じた最適なアプローチで、継続的に取引できる関係づくりが重要です。私たちは、お客様の事業フェーズや特性を的確に見極め、成長戦略に合わせた最適なMAツール活用法をご提案します。
効果を最大化する、戦略的データマネジメント
MAツール導入の成否を分けるのは、実はツールの選定以上に「何を計測し、どう活用するか」という設計力です。企業ごとの商談プロセスやKPIを踏まえ、必要な指標を定義することが重要になります。

たとえば、複数の事業や商材をもつ企業では、資料請求の傾向分析や商品ごとの興味関心データなど、複雑な顧客行動の把握が必要です。また、専門性の高い商材を扱う企業では、提供資料（ホワイトペーパー）のサイトからのダウンロード状況や問い合わせ内容の質的分析など、顧客の知識レベルを測る指標が重要になってきます。

「どの情報に着目し、どのようにスコアリングし活用するか」。Web制作で培った知見を活かし、Webサイトとの効果的な連携設計からサポートいたします。
段階的な育成設計による、質の高いリード創出へ
優れたMAツールも、マーケティング戦略や営業活動との連携がなければ、その真価を発揮することはできません。見込み客の獲得から育成、そして営業への引き継ぎまで、一貫した戦略に基づく設計が重要です。

リード獲得では関心を引くコンテンツの設計、育成フェーズでは行動データに基づく最適なコンテンツ提供、そして商談化を見据えた段階では、営業担当者が適切なタイミングと手段でアプローチできる仕組みづくりが必要です。私たちは、各フェーズに最適なコンテンツ設計やデータ連携を含め、見込み客の育成から商談創出までを包括的にサポートします。
組織の成長に寄り添う、最適なツール選定もご提案
MAツールにはさまざまな種類があり、それぞれ機能や価格が異なります。重要なのは、なぜMAツールを導入するのか、その目的を明確にすることです。私たちは、お客様の課題やゴールをしっかりとヒアリングし、組織規模や成長サイクルに合わせた最適なツール選定をご提案します。

MAツールを効果的に活用するための、コンテンツ制作のサポートもクーシーは対応可能です。デザイン、マーケティング、システム開発の各専門家が連携し、みなさまのデジタルマーケティング施策を力強くご支援します。