NP後払い株式会社ネットプロテクションズ

新しいサービスを使ってもらうために

新しいサービスを安心してご利用いただくには
ユーザーの「不安要素」を消すことが大切

ネットショッピングの支払い方法の1つである「NP後払い」。支払い方法やショップ紹介、NP会員特典などを掲載したサイトを制作しました。お金に関わる内容なので、安心感は必須。不安要素を軽減されることが本サイトの大きな役割と考えました。NP後払いの使うメリット、仕組み、商品が到着するまでのフローなどイラストを用いて説明。「よくあるご質問」では、閲覧の多いFAQなど前に出したりと、問い合わせに対して情報を届けるよう工夫をしています。また、利用を促すために、NP後払いに使えるショップを紹介しています。ユーザーがNP後払いを利用するシーンをイメージできるようなコンテンツに用意して、「不安要素」を軽減させています。

安心感と親しみやすさを
両立したデザイン

サービスの仕組み・内容の紹介は、あまり堅い雰囲気にならないようデザインマトリックス図を使い、お客様とトーンの方向性を確認しながら進めました。イラストやカラー、フォントで親しみやすさを演出し、ネットショッピングで気軽に利用できる印象をデザインしました。ボタンやテキストリンクなどクリック要素が多いので、アローや下線をつけることでわかりやすく伝わるようにしました。